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KI-Chatbot für Ihre Website: kennt Ihren Betrieb, erfindet keine Preise
Der KI-Chatbot für Ihre Website antwortet nur aus einem Wissenstext, den wir nach einem Gespräch mit Ihnen über Ihren Betrieb schreiben. Wir haben ihn selbst gebaut und nutzen ihn auf unserer eigenen Seite: Fragt jemand nach etwas, das nicht im Text steht, etwa einem festen Preis für sein Dach, gibt er das zu und bietet einen Rückruf an, der per Mail bei Ihnen landet.
Ohne Anmeldung, direkt hier auf der Seite
Muster-Chat für einen erfundenen Betrieb. Alle Preise netto, zzgl. MwSt.
Chatbot auf der Website ausprobieren: die Dachdeckerei Beispiel GmbH
Das Fenster hier ist ein echter Chatbot, eingerichtet für einen Dachdeckerbetrieb, den es nicht gibt. Fragen Sie ihn, was Sie als Kunde eines Dachdeckers fragen würden: ob er auch Flachdächer macht, wie schnell jemand nach einem Sturmschaden kommt, was eine Dachsanierung kostet. Bei der letzten Frage sehen Sie, wie er mit Preisen umgeht.
Fragen Sie ihn ruhig, ob es die Dachdeckerei wirklich gibt. Einen Rückrufwunsch aus diesem Fenster bekommen wir, nicht ein Dachdecker.
Website-Chatbot mit Grenzen: keine erfundenen Preise, keine Terminzusagen
Der Chatbot kennt das, was im Wissenstext über Ihren Betrieb steht: Leistungen, Einsatzgebiet, Ablauf vom ersten Anruf bis zur Abnahme, Erreichbarkeit, Ansprechpartner, häufige Fragen Ihrer Kunden. Daraus beantwortet er Fragen wie „Macht ihr auch Flachdächer?“ oder „Kommt ihr bis nach [Ort]?“ in ganzen Sätzen.
Offen lässt er alles, was einen Blick vor Ort braucht. Preise nennt er nur, wenn Sie im Wissenstext Richtwerte freigeben, und dann ausdrücklich als Richtwert. Termine sagt er nicht zu. Steht etwas nicht im Wissenstext, sagt er das und bietet einen Rückruf an.
- Leistungen, Einsatzgebiet, Ablauf, Erreichbarkeit
- Richtwerte, wenn Sie sie freigeben
- Festpreise und Terminzusagen
- Alles, was nicht im Wissenstext steht
Chatbot für die Website: lohnt sich, wenn SEO und Webdesign stehen
- 1Gefunden werdenmit SEO
- 2Überzeugenmit der Website
- 3Mehr herausholenmit dem Chatbot
Unsere Leistungen bauen aufeinander auf. Mit SEO werden Sie gefunden, mit der Website überzeugen Sie, und erst dann verbessert der Chatbot, was schon funktioniert: Wer abends eine Frage hat, bekommt sofort eine Antwort und kann mit Name und Telefonnummer einen Rückruf anfordern.
Sobald Anfragen kommen, lohnt er sich. Kunden rufen an, während Sie auf dem Dach stehen, dieselben fünf Fragen kommen jede Woche, und abends schreibt jemand lieber, als am nächsten Morgen anzurufen. Den ersten Chatbot hat bei uns ein Malermeister angefragt, der es seinen Kunden genau dort leichter machen wollte.
Wer im Monat eine einzige Anfrage bekommt, braucht keinen Chatbot. Der braucht zuerst Besucher, und dabei helfen wir mit SEO und Webdesign.
Website-Chatbot einrichten: vom Gespräch bis zum Testlauf
- Gespräch: Wir sprechen mit Ihnen über Ihre Leistungen, Ihr Gebiet und die Fragen, die Kunden am Telefon stellen. Das Gespräch ist in den 490 € enthalten.
- Wissenstext: Daraus schreiben wir den Text, aus dem der Chatbot antwortet. Sie lesen ihn und geben ihn frei.
- Fenster: Farbe, Begrüßung, Beispielfragen und der Name Ihres Ansprechpartners passen zu Ihrem Betrieb.
- Einbau: Eine Zeile Code auf Ihrer Website. Das geht bei WordPress, bei den meisten Baukästen und bei Seiten, die nicht von uns stammen.
- Test: Wir stellen dem Chatbot die Fragen Ihrer Kunden, bevor er live geht, und korrigieren den Wissenstext, wo er danebenliegt.
Chatbot und DSGVO: 90 Tage Speicherung, keine Kontaktdaten an die KI
Im Chatfenster steht von Anfang an, dass hier eine KI antwortet. Die Gespräche speichern wir 90 Tage ohne IP-Adresse, danach werden sie automatisch gelöscht. Die Antworten erzeugt das Sprachmodell Claude des Anbieters Anthropic, der Chatbot selbst läuft auf unserem Server bei Cloudflare.
Kontaktdaten aus dem Rückruf-Formular laufen an der KI vorbei und gehen als Mail direkt an Sie. Für Ihre Datenschutzerklärung bekommen Sie von uns einen passenden Textbaustein.
Chatbot Kosten: 490 € einmalig, 39 € im Monat
Die Einrichtung kostet einmalig 490 €, der laufende Betrieb 39 € im Monat, beides netto zzgl. MwSt. Die Laufzeit beträgt mindestens 12 Monate, danach ist der Chatbot monatlich kündbar.
Im Monatspreis stecken der Server, die Kosten für das Sprachmodell und die Pflege der Technik. Nach Nachrichten abgerechnet wird nicht. Jeder Chatbot hat eine feste Kostengrenze pro Monat. Wird sie erreicht, zeigt das Fenster bis zum Monatsende nur noch Ihre Kontaktwege, eine Nachzahlung gibt es nicht. Die Grenze reicht für rund 1.000 Antworten im Monat. Für die Website eines Handwerksbetriebs ist das reichlich.
Fragen von Handwerksbetrieben zum KI-Chatbot
Meine Kunden wollen mit einem Menschen reden. Wozu ein Chatbot?
Ihre Telefonnummer steht im Chatfenster immer unten, gleich neben dem Rückruf-Knopf. Der Chatbot fängt die Fragen ab, für die heute niemand anruft, weil gerade keiner rangeht oder es schon 21 Uhr ist. Wer lieber mit Ihnen spricht, landet über den Rückruf-Knopf genau dort.
Was ist, wenn der Chatbot Unsinn erzählt?
Er antwortet nur aus dem Wissenstext, den Sie freigegeben haben. Preise nennt er nur als freigegebene Richtwerte, Termine sagt er nicht zu, und bei Fragen außerhalb seines Wissens sagt er, dass er es nicht weiß, und bietet einen Rückruf an. Testen können Sie das oben an der Beispiel-Dachdeckerei.
Wer pflegt den Chatbot, wenn sich etwas ändert?
Neue Leistung, anderes Einsatzgebiet, Betriebsurlaub: Sie schicken uns eine kurze Nachricht, wir passen den Wissenstext an. Kleine Änderungen wie diese sind im Monatspreis enthalten. Größere Umbauten, etwa ein komplett neuer Leistungsbereich, rechnen wir nach Aufwand mit 90 € pro Stunde ab.
Meine Website ist nicht von Ihnen. Geht das trotzdem?
Ja. Der Chatbot braucht auf Ihrer Website nur eine Zeile Code. Das funktioniert bei WordPress, bei den meisten Baukästen und bei jedem anderen Hoster.
Kann der Chatbot Termine vereinbaren?
Nein. Er nimmt Rückrufwünsche mit Name, Telefonnummer und passender Tageszeit auf und schickt sie Ihnen per Mail. Den Termin machen Sie beim Rückruf selbst aus.
Was passiert, wenn sehr viele Leute schreiben?
Pro Gespräch und pro Stunde gibt es eine Höchstzahl an Fragen, damit niemand den Chatbot ausnutzt. Dazu kommt die feste Kostengrenze pro Monat. Teurer als 39 € im Monat wird es für Sie dadurch nicht.
Ist das DSGVO-konform?
Der Chatbot weist auf die KI hin, speichert Gespräche ohne IP-Adresse und löscht sie nach 90 Tagen. Kontaktdaten gehen nicht an die KI. Den Baustein für Ihre Datenschutzerklärung bekommen Sie von uns. Eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Passt ein Chatbot schon zu Ihrem Betrieb?
Am schnellsten sehen Sie es, wenn Sie oben die Beispiel-Dachdeckerei fragen. Danach reicht eine kurze Nachricht oder ein Anruf, und wir sagen Ihnen, ob bei Ihnen zuerst SEO, die Website oder schon der Chatbot dran ist.
Werden Sie gefunden oder Ihr Wettbewerber?
Ich sehe mir Ihren Betrieb an: Ihre Website, Ihre Google-Sichtbarkeit und ob Sie in KI-Suchen wie ChatGPT vorkommen. Die Ergebnisse gehen wir danach gemeinsam durch, in der Regel zwei bis vier Werktage nach Ihrer Anfrage.
- Interaktiver Bericht: 10 bis 20 Folien zum Durchklicken im Browser
- Analyse und Präsentation: Wir gehen jede Folie gemeinsam mit Ihnen durch
- Klare Empfehlungen: Was zuerst kommt und was warten kann, auf Wunsch als PDF
- Kostenlos und unverbindlich, kein Vertriebsgespräch
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